pourquoi la Science chrétienne est-elle en notre nom?
notre nom est sur l’honnêteté. Le moniteur est la propriété de la Christian Science Church, et nous avons toujours été transparents à ce sujet.
l’eglise publie le moniteur parce qu’elle considère qu’un bon journalisme est vital pour le progrès dans le monde. Depuis 1908, nous visons «à ne blesser aucun homme, mais à bénir toute l’humanité», comme l’a dit notre fondatrice, Mary Baker Eddy. En dehors de sa clientèle de lycéens de la classe moyenne supérieure, le couturier haut de gamme pourrait être mieux connu pour ses catalogues scandaleux et son histoire étriquée en matière d’embauche et de réglementation du travail que pour ses jeans ou ses débardeurs. Les dernières fracas du détaillant? Son PDG, Mike Jeffries, est accusé de discrimination à l’égard des acheteurs de taille plus élevée. Jeffries «ne veut pas que des gens plus grands fassent leurs courses dans son magasin, il veut des gens fins et beaux.» Il est même allé plus loin, suggérant que Jeffries «ne veut pas que ses clients principaux voient des gens qui ne sont pas aussi chauds qu’eux porter ses vêtements. Les gens qui portent ses vêtements devraient se sentir comme l’un des enfants cool», a déclaré Lewis à Business Insider.
ces accusations ne sont rien de nouveau, et Abercrombie Fitch leur a apporté beaucoup de soutien. D’une part, la chaîne ne porte pas de tailles plus: ses vêtements pour femmes vont du très petit au grand (pas de XL ou XXL) et ses jeans ne vont qu’à une taille 10 (les tailles plus commencent généralement à la taille 14).
Jeffries a toujours été «sans s’excuser de ce marketing excluant», déclare Steve Hoch, Professeur De marketing à la Wharton business school de l’université de pennsylvanie, à philadelphie. «Ils ont un [client] très ciblé et étroitement défini en ce qui concerne l’âge et le type de corps, voire l’origine ethnique, et ils ont été en mesure de s’y accrocher.»
de plus, le PDG a souligné publiquement que son magasin est destiné à un type de client très spécifique, et que ceux qui ne sont pas à la hauteur devraient probablement magasiner ailleurs.
«dans chaque école, il y a les enfants cool et populaire, et puis il y a les enfants moins cool. Franchement, nous allons après les enfants cool», a déclaré Jeffries à Salon en 2006. «Nous sommes à la recherche de l’attrayant all American kid avec une excellente attitude et beaucoup d’amis. Beaucoup de gens n’appartiennent pas, et ils ne peuvent pas appartenir. Sommes-nous exclus? Tout à fait. “
désherber tout le monde, mais ce parfait, populaire, jolie shopper ne se limite pas au dimensionnement. Il y A les prix: A est beaucoup plus cher que ses concurrents pour la 18 22 démographique, comme American Eagle et H (qui tous deux vendent des tailles XXL et plus). Il est connu pour son manque de ventes et de rabais, même sous le feu des critiques pour son refus de baisser les prix ou d’offrir des rabais dans le plein de la grande récession, une décision que de nombreux analystes ont blâmés pour 10 mois consécutifs de baisse des ventes à deux chiffres en 2009 et la fermeture de plus de 150 magasins. Depuis, il a recentré la plupart de ses énergies de développement à l’étranger, et a connu un quatrième trimestre solide en 2012, mais son cours boursier est toujours d’un tiers inférieur à ses sommets d’avant la récession. Les derniers résultats de la société devraient être publiés la semaine prochaine.
les pratiques d’embauche d’abercrombie ont aussi des antécédents d’exclusion, au point que cela a causé à l’entreprise quelques problèmes juridiques. En 2004, la société a conclu un règlement de 4 millions de dollars dans un recours collectif accusant la société de faire preuve de discrimination à l’égard des minorités dans ses procédures d’embauche; Il A fallu mettre en place plusieurs politiques pour encourager la création d’une main-d’œuvre plus diversifiée.
mais à part les interviews colorées et les problèmes juridiques, le marketing ciblé de Jeffries est simplement une version moins polie de ce que font la plupart des marques de détail, de toute façon, souligne M. Hoch. «Ce qu’ils font est juste un peu plus extrême que ce que chaque marque fait, dit-il. «Aéropostale, American Eagle, Urban Outfitters. Il y a une identité assez spécifique que chaque marque tente d’offrir aux plus jeunes consommateurs. “
lorsque la marque était extrêmement populaire, à la fin des années 90 et au début des années 2000, cette forte identité de marque était un avantage pour A qui «ne se laisse pas prendre à ne pas être prêt à sacrifier certains clients». Il cite Gap comme un contre-exemple éloquent, une marque en déclin qui a trop essayé d’être tout pour tout le monde. «Abercrombie signale quelque chose sur la façon dont vous voulez que les gens vous regardent. L’écart ne l’est pas. “
ce qui est moins clair est de savoir si un détaillant peut se permettre d’ignorer la taille plus démographique des acheteurs. Selon une enquête de 2008 de la société d’études de marché Mintel, la taille la plus fréquemment porté des femmes aux États-Unis est un 14, et environ 67 pour cent des américains sont considérés comme taille plus. Pourtant, leur part de marché de détail est disproportionnée. Peu de marques, autres que Lane Bryant, ciblent exclusivement les acheteurs de taille plus, et jusqu’à récemment, les magasins comme American Eagle et Chico qui vendaient des tailles plus grandes «n’en parlaient pas», dit Hoch.
cher lecteur,
il y a environ un an, je suis arrivé sur cette déclaration sur la